La version de votre navigateur est obsolète. Nous vous recommandons vivement d'actualiser votre navigateur vers la dernière version.

 
 

PRÉ-PAIEMENT

Toute réservation en ligne ou par téléphone est PRÉPAYÉE.. Ici quand vous réservez c'est une VRAIE réservation...

Savez-vous qu'une chambre de motel est garantie à 100% seulement si elle est totalement payée? Quelques clients ont eu la fâcheuse expérience d'arriver dans des hotels et motels et que leur chambre ait été louée au plus offrant (car pas prépayée)  Pas au motel des deux lacs...vous pouvez compter sur nous...et nous voulons aussi pouvoir compter sur vous!!!  

Annulation
Toutes les réservations effectuées par téléphone ou en ligne via notre site avec mention non remboursable sont prépayées et non remboursables, ni échangeables ou transférables et ce, peu importe la raison (ou la météo ou mortalité etc). 

Ainsi, vous nous suggérons de bien planifier votre séjour avant de réserver en ligne (choisir la bonne catégorie si disponible) ou avant de nous téléphoner. Merci de nous aider à garder nos tarifs les plus économiques possibles!

Les réservations effectuées auprès d’un partenaire tel que booking.com, expedia.ca, bonjourquébec.com, hotels.com et tout autre site partenaires doivent être annulées avec le partenaire en tout temps. Il nous est impossible de le faire pour vous. Les conditions sont claires sur les sites partenaires.

Notre motel garantit et honore votre réservation. Nous n'avons pas de réservations excédentaires (overbooking) 

AUCUN remboursement non plus pour départ hâtif ou "no show"

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'expulser toute personne qui a une attitude ou un comportement agressif ou ne respecte pas les politiques du motel, et ce, sans remboursement. Tolérance ZÉRO pour toute violence physique, verbale, menace ou intimidation. Les clients intoxiqués sont refusés d'emblée.

Vous voulez réserver plus d'une chambre et l'offrir en cadeau? Bonne idée...cependant nous demandons à recevoir les noms des personnes qui vont séjourner dans chaque chambre AU MOMENT DE LA RÉSERVATION...vous demeurez responsable des politiques non fumeur pas d'animaux etc.) ... Nous devons recevoir ces informations le jour de la réservation car non échangeables...ni transférables. Chaque personne doit présenter pièce d'identité et valider sa carte de crédit. Tout ceci pour éviter toute situation désagréable. Merci de votre compréhension!

 

ARRIVÉE & DÉPART
Heure d’arrivée (CHECK IN)
Vous pouvez arriver et accéder à votre chambre à partir de 16H00 (4 hrs pm JUSQU'À MINUIT). (La réception ouvre à 16 hrs et ferme à minuit). Vous ne pouvez PAS avoir la clé avant cette heure ou s'enregistrer non plus ni prendre la clé pour quelqu'un d'autre. Merci de nous laisser le soin de tout préparer pour tous nos clients.

Nous ne voulons pas faire les coins ronds ou briser le cycle du ménage...nous nous distinguons par la propreté aussi faut-il nous laisser le temps de le faire

IMPORTANT: Veuillez noter que SEULE  la personne qui a réservé (détenteur de la carte de crédit) peut s'enregistrer à la réception. Vous ne pouvez déléguer ceci...vous devez présenter votre carte de crédit utilisée pour le prépaiement et vous identifier. Les réservations ne sont pas transférables. 

Svp nous aviser de votre heure prévue d'arrivée par courriel (info@moteldesdeuxlacs.com).  Heure tardive est acceptée nous habitons sur les lieux mais svp nous aviser.  Merci de votre collaboration. Votre chambre est SÉCURISÉE NE SOYEZ PAS INQUIETS.

Heure de départ (CHECK OUT)

La chambre doit être libérée pour 11H00 afin de pouvoir nettoyer la chambre et la rendre disponible pour les prochains clients.

POLITIQUE NON FUMEUR

Le motel est fier de vous offrir un environnement 100% SANS FUMÉE

NOUVEAU: Une zone pour fumeurs a été installée tout récemment (abri rigide blanc). Ainsi aucun client non fumeur ne sera dérangé par les clients qui fument devant les chambres ou ailleurs. (amende de 50$ si fume devant le motel). Les clients fumeurs peuvent fumer qu'à cet endroit uniquement. Merci à nos clients pour cette excellente suggestion!

AMENDE de 200$ ou plus de nettoyage seront exigés aux clients qui ne respectent pas la politique non fumeur (odeur dans la chambre ou salle de bain). Un dépôt de 200$ comptant peut vous être demandé et vous sera remboursé lors du départ après vérification de la chambre

ANIMAUX

Les animaux sont interdits au motel (dans les chambres et sur les lieux ou dans les voitures des clients).  Peu importe la taille ou le comportement exemplaire, nous en sommes désolés aucune exception. Merci de votre compréhension. Si vous ne respectez  pas cette règle vous  devrez quitter le motel sans remboursement.

STATIONNEMENT: Les véhicules lourds peuvent se stationner , les remorques et véhicules récréatifs...aussi. Cependant, le règlement municipal nous défend d'accepter que nos clients couchent dans tout type de véhicule, nous ne sommes pas un camping. Tout client qui insiste se fera demandé de quitter sans remboursement

ÉQUIPEMENTS SPORTIFS:

Tout équipement sportif est interdit dans les chambres et studios (incluant les vélos) sous peine d’expulsion et/ou amende. Nous avons un garage sécuritaire pour les entreposer pendant votre séjour. 

BRIS OU DOMMAGES
Tout bris ou dommage à la chambre et aux équipements du motel vous sera facturé sur la carte de crédit au dossier. 

CARTE DE CRÉDIT

Obligatoire, elle vous sera demandée à votre arrivée, lors de votre enregistrement pour la valider (même si prépayée). Une pièce d’identité avec photo peut aussi vous être demandée lors de votre enregistrement. Si pas de carte de crédit un dépôt vous sera demandé. IMPORTANT: Veuillez noter que SEULE  la personne qui a réservé (détenteur de la carte de crédit) peut s'enregistrer à la réception. Vous ne pouvez déléguer ceci...vous devez présenter votre carte de crédit utilisée pour le prépaiement et vous identifier. Les réservations ne sont pas transférables. 

OCCUPATION MAXIMALE
Le nombre de clients doit être confirmé au moment de la réservation, et tout changement doit être approuvé avant votre arrivée. Dans tous les cas, le nombre de clients ne peut jamais dépasser le nombre maximum prédéterminé pour l’unité (c'est votre responsabilité de nous aviser)et des frais de 15,00$ par personne supplémentaire seront facturés. Aucun enfant dans chambre pour adultes et aucun lit d'appoint (sécurité et assurances) . Si non respectée vous devrez payer pour un studio ou quitter si aucune disponibilité...sans remboursement

Par définition toute personne signifie:  soit un adulte, enfant ou bébé ou combinaison d'un ou l'autre. Donc, dans les chambres régulières on ne peut accepter que 2 adultes au total pour questions de sécurité et d'assurance et aucun lit d'appoint ou lit de bébé accepté pour ces raisons. Les studios ch#7 ou #8 sont conçus pour accueillir les familles. (occupation max 5 dont 4 adultes)

RESPECT DES CLIENTS

Afin de respecter le sommeil et la tranquillité de nos clients tout bruit excessif qui trouble la tranquillité des clients pourrait entraîner votre expulsion du motel sans remboursement et avec charge pour couvrir les frais supplémentaires et dommages (trouble de la paix). Il faut aussi limiter les aller-venus, le claquage de porte et de parler trop fort. 

VISITEURS

Tous les visiteurs de nos clients sont bienvenus mais doivent s'enregistrer à la réception. Ils ne peuvent pas cependant utiliser les douches ou autre et le client est responsable de faire respecter l'occupation maximale de l'unité réservée (2 pour chambre #1 à #6 et 5 dans les studios). Le client doit aussi s'assurer que les invités n'ont PAS d'animaux avec eux ni dans la voiture. Sinon amende et expulsion .

RÉSERVATION EN LIGNE

SVP noter que les prix affichés en ligne sont pour 2 personnes  (sauf studios si vous choisissez le nombre de personnes exact). Taxes NON incluses. Au total indiqué seront AJOUTÉES les TAXES: 3.5% taxe d'hébergement par nuitée+ 5% TPS +9.975% TVQ.  Pour ce qui est des EXTRAS: 15$/pers. add./nuitée (ou lit d'appoint 13 ans et +) et 10$ par enfant de 2 ans à 12 ans et bébé gratuit dans studios seulement.

NOUS ACCEPTONS VISA ET MASTER CARD, argent comptant (dépôt de 200$ remboursable au départ si aucun dommage ni fumée). Nous n'acceptons PAS American Express. INTERAC est accepté pour clients n'ayant pas réservé au préalable(dépôt exigé)
merci

 

 

 

Pour réserver en ligne:

Si la recherche ne donne aucune disponibilité revenir en arrière avec la flèche vers la gauche et réessayer avec séjour de 2 nuitées (surtout les week ends, jours fériés ou activités achalandées) ou nous téléphoner. 

JUILLET ET AOÛT: vendredi seul OK mais séjour minimum 2 nuitées avec le samedi! Super spécial 2 nuitées! Les disponibilités ne sont pas toutes affichées en ligne...contactez nous!

 

 

PROMOTIONS :

  • 1 enfant séjourne GRATUITEMENT dans un studio pour séjour de 2 nuitées et plus par TÉLÉPHONE seulement
  • SPÉCIAL TRAVAILLEURS:    séjour minimum 2 nuitées sur plusieurs semaines! 



 

 

NOUVEAU: Installation de thermopompes dans chaque unité!!!! Vous pouvez maintenant contrôler la température (chauffage/déshumidification et climatisation) à l'aide d'une télécommande! Nous avons à coeur votre confort

NOUVEAU: cafetières maintenant disponibles dans toutes les chambres et bureau de travail dans les chambres avec 1 lit queen vue sur le lac